当社サイトをリニューアルしました。

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先日（2023年5月8日）当社サイトを全面的にリニューアルしました。今回はリニューアルで変更された部分や追加したページなどについて紹介します。

4年ぶりのサイトコンテンツの見直し

当社サイトがオープンしたのは、今から4年前（2019年5月）です。

今回のリニューアルまでに、トップページとお知らせについては過去に少し変更を行いましたが、それ以外のコンテンツについては特に変化が無いままでした。

また、当社のサービスに関する情報と言うのが「制作について」の1ページのみで、主事業の変更以来、適した情報の掲載ができてないままでしたので、今回はこの「サービス」に関わるコンテンツを中心に「掲載情報の拡充」を行っています。

当社サービスは「Webサイト制作 / 更新作業サポート / 印刷物のデザイン」の3つがサービスの軸になっており、リニューアルに伴いそれぞれのサービス内容を詳細に記載したページを改めて作成し設けました。

掲載している内容は、それぞれのサービスごとで変わるところがありますが、基本的には「当社サービスの特長、対応範囲、参考制作価格、作業フロー」といった、ご依頼を検討されているお客様にとって流し読みでも大枠の理解ができるような、わかりやすく簡潔な構成としています。

リニューアル後のコンテンツ構成を考える中で、「サービス提供についての（当社の）考え方を掲載コンテンツを設けたい。」と構想を練っていました。それが、「サービスポリシー」というページになります。

このコンテンツを設けた理由は、当社を選んでくださったお客様への「向き合い方」や「業務に対する姿勢」をどういった考えのもとに取り組んでいるかを表明・掲載することで、より良いサービス提供に繋げたいという「当社からの意思表示」です。

また、3つのサービスについて「共通するサービスの仕様」を「サービスガイダンス」というページにまとめています。内容としては「デザイン案の制作数」や「修正回数」、「スケジュールの進行管理に関すること」など数項目を掲載していますので、ご依頼頂く前にはぜひご一読いただければと思います。

「制作実績」については、サイト運営当初から4年が経ちましたので、その間いただいたご依頼の中からご紹介させていただける（数件ですが）実績を掲載させていただきました。

「よくあるご質問」は、先の「サービス」の補助コンテンツとして新設しました。

サービス関連の掲載情報は増えましたが、それ以前にもお客様からいただくご質問というものはありましたので、それらをサービスごとに分けて掲載していますので、ご依頼やご検討の際にお役立ていただければと思います。

最後に「お問い合わせフォーム」を大きく改修しています。結論から言うとリニューアル後のフォームはサービスごとに設け、さらにそれぞれのフォームの「入力項目を増やしました。」

EFO（入力フォーム最適化）の観点から見れば、フォームの入力項目が増えるのは良い対応とは言えませんが、増やす事を選択したのはお客様からの初期情報をできるだけ多くお伺いするためです。

以前のフォームでは比較的少ない項目で設定していたのですが、いざ、いただいたご用件に対応しようとなると不足している情報もあり、返信の際に追加でご質問をしないといけないことがよくありました。

結果的にお客様とのやり取りの回数が増え、お互いの負担が大きくなったことが今回の対応に繋がります。

改訂後のフォームでは、入力項目にすべてご入力いただければ「概算見積り」までは何とかご提出できる水準で作っていますので、（手間ではありますが）できる限りご回答いただければ幸いです。

以上が今回のサイトリニューアルのご紹介です。

今後運営をしていく上で、細々と改訂を入れつつより良い状態にサイトを育てていければと考えています。特にフォームの改訂については、セオリーと逆を行く改訂をしていますので、その部分は特に注視して、より良い状態に改善したいと考えています。